Cómo usamos la IA
Esta es una traducción. Si hay diferencias, rige la versión en inglés.
Dónde se usa la IA
- El asistente de WhatsApp (con el nombre que elige cada agencia, por ejemplo "Luna") responde los mensajes de los viajeros, transcribe notas de voz y puede responder con voz. Dice que es un asistente virtual al inicio de la conversación y siempre que se le pregunta, y pasa la conversación a una persona cuando se le pide.
- Lectura de pasaportes y documentos para completar los datos del viajero, que el agente revisa.
- Borradores de itinerarios, cotizaciones, mensajes y traducciones que el agente revisa antes de enviar.
- Resúmenes de requisitos de visa y entrada, marcados como generados por IA, que deben confirmarse en fuentes oficiales.
Proveedores y datos
Las solicitudes de IA van a Google (API Gemini), con Anthropic como respaldo. Solo se envía lo que la función necesita; los números de tarjeta y las contraseñas nunca se envían. No usamos los datos de los viajeros para entrenar modelos propios.
Límites
La IA puede equivocarse. El agente es responsable de revisar lo que produce la IA antes de confiar en ello o enviarlo a un cliente. Nada producido por IA es asesoramiento legal, migratorio, médico ni financiero.
Preguntas
Escríbenos a privacy@travelforza.com. Siempre puedes pedir hablar con una persona.